Software di gestione dei processi: cosa fanno?
Nelle Aziende, le attività delle persone sono organizzate in processi. In alcuni casi si tratta di processi non proceduralizzati, derivati per lo più da un modus operandi stratificato nel tempo e diventato consuetudine (ricevo una mail, richiamo il venditore, mi confronto al telefono con il credito, stampo un documento e lo archivio, e via dicendo).…