Un processo apparentemente semplice, comune a tutte le aziende. Che però implica, prima della registrazione, valutazioni diverse, generalmente condotte in modalità non strutturata, quindi per definizione non monitorabile. I clienti si lamentano dei tempi lunghi per ottenere la nota di credito e in alcuni casi arrivano a bloccare i pagamenti.

T-CONTROL gestisce l’intero processo di valutazione e approvazione di una richiesta di nota di credito, guida l’inserimento della documentazione di supporto, monitora il corretto avanzamento (quando e cosa è stato inserito…non ci sono più scuse…) e coinvolge al momento giusto gli enti chiamati a fornire le indicazioni  via via necessarie (logistica, assistenza tecnica, commerciale, credito).

E fornisce in tempo reale la situazione delle istanze aperte, del loro stato di avanzamento medio, di quali vedono rallentamenti e in che punto del processo